Thomas Grynia
Grynia Consulting
10 Minuten für die Kundenrecherche
Eine automatisierte Kette für die Vermittlung von Arbeitskräften: Die Kundenrecherche, die vorher von Hand lief, ist in zehn Minuten erledigt.
Eine automatisierte Kette für die Vermittlung von Arbeitskräften — die Kundenrecherche dauert zehn Minuten.
Was wir gebaut haben
Gebaut wurde eine automatisierte Kette für die Kundenrecherche in der Vermittlung von Arbeitskräften. Der Schritt, der am Anfang jedes Vermittlungsvorgangs steht, dauert damit zehn Minuten.
„Kette“ ist dabei der entscheidende Teil: Recherche besteht nicht aus einem Handgriff, sondern aus einer Reihe davon — suchen, prüfen, zuordnen, festhalten. Automatisiert man nur einen davon, bleibt die Übergabe dazwischen von Hand und der Zeitgewinn verpufft.
Warum ausgerechnet die Recherche
Es ist die Sorte Aufwand, die in keiner Auswertung auftaucht: Sie verschwindet nicht, sie wird nur nicht gezählt. Bezahlt wird eine Vermittlung für die Vermittlung, nicht für das Zusammensuchen von Informationen davor.
Genau deshalb ist sie eine gute erste Stelle für Automatisierung — sie liegt am Anfang, sie wiederholt sich, und der Gewinn ist sofort sichtbar.
Was dabei herausgekommen ist
10 Minuten
für die Kundenrecherche
Warum KI in eurem Unternehmen keinen Umsatz bringt.
Nicht weil die Technik fehlt, sondern weil niemand den Prozess dahinter anfasst.